1. Geltungsbereich und Vertragspartner Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für sämtliche Dienstleistungen, Angebote und Vertragsverhältnisse von Update Marketing, einer Marke der J&C Solution GmbH, Zelgstrasse 9, 9030 Abtwil, Schweiz. Die Leistungen von Update Marketing richten sich grundsätzlich an Unternehmen, Selbstständige und gewerbliche Kunden (B2B). Individuelle Vereinbarungen in Angeboten, Auftragsbestätigungen oder Verträgen haben Vorrang vor diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen. 2. Leistungen Update Marketing erbringt insbesondere Dienstleistungen in den Bereichen: Webdesign und Website-Erstellung Erstellung und Optimierung von Landingpages Google Ads Meta Ads, insbesondere Facebook und Instagram Leadgenerierung Online-Marketing und Marketingstrategien Foto- und Videoproduktionen technische Betreuung und Optimierung Hosting und Domainverwaltung Der konkrete Leistungsumfang richtet sich nach dem jeweiligen Angebot, Auftrag oder einer individuell mit dem Kunden getroffenen Vereinbarung. Leistungen, die nicht Bestandteil des vereinbarten Leistungsumfangs sind, können zusätzlich verrechnet werden. 3. Vertragsabschluss Ein Vertrag kommt durch die Annahme eines Angebots, eine schriftliche oder elektronische Auftragsbestätigung oder durch eine anderweitige eindeutige Beauftragung durch den Kunden zustande. Mit Vertragsschluss erkennt der Kunde die zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses geltenden AGB an, sofern diese wirksam in den Vertrag einbezogen wurden. Individuelle Vereinbarungen zwischen Update Marketing und dem Kunden haben Vorrang vor diesen AGB. 4. Preise und Zahlungsbedingungen Sämtliche Preise verstehen sich, sofern nicht ausdrücklich anders angegeben, in Schweizer Franken (CHF) zuzüglich der jeweils gesetzlich geschuldeten Mehrwertsteuer. Bei einmaligen Leistungen, insbesondere der Erstellung einer Website, Landingpage oder einer Foto- bzw. Videoproduktion, ist der vereinbarte Gesamtbetrag im Voraus fällig, sofern keine andere Vereinbarung getroffen wurde. Bei laufenden Dienstleistungen und Servicepaketen ist die vereinbarte monatliche Vergütung jeweils zum 1. des betreffenden Monats im Voraus fällig, sofern nichts anderes vereinbart wurde. Das für Google Ads, Meta Ads oder andere Werbeplattformen eingesetzte Werbebudget ist nicht Bestandteil der Agenturvergütung, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde. Befindet sich der Kunde mehr als fünf Kalendertage in Zahlungsverzug, ist Update Marketing berechtigt, die weitere Erbringung der vereinbarten Dienstleistungen bis zur vollständigen Begleichung der offenen Forderungen vorübergehend auszusetzen. Dies kann insbesondere die Betreuung von Werbekampagnen, Änderungen an Websites, Hosting, technische Betreuung oder sonstige laufende Leistungen betreffen. Die vereinbarte Zahlungspflicht sowie die vereinbarte Vertragslaufzeit bleiben von einer solchen vorübergehenden Leistungsaussetzung grundsätzlich unberührt. Weitergehende gesetzliche Ansprüche wegen Zahlungsverzugs bleiben vorbehalten. 5. Website – Einmalkauf Der Kunde kann eine Website oder Landingpage als einmalige Projektleistung erwerben. In diesem Fall bezahlt der Kunde den vereinbarten Erstellungspreis. Eine Verpflichtung zum Abschluss eines zusätzlichen Service- oder Betreuungsvertrags besteht nicht. Sofern nicht ausdrücklich anders vereinbart, sind im einmaligen Erstellungspreis keine dauerhaft laufenden Leistungen, insbesondere Hosting, Domainkosten, laufende Änderungen oder laufende technische Betreuung, enthalten. Nach Fertigstellung des Projekts gewünschte Änderungen oder Erweiterungen können separat nach Aufwand verrechnet werden. Benötigt der Kunde Hosting oder eine Domain über Update Marketing, werden die hierfür anfallenden Gebühren separat vereinbart und verrechnet. 6. Website mit Servicepaket Alternativ kann der Kunde eine Website in Verbindung mit einem laufenden Servicepaket buchen. Das Servicepaket hat, sofern im jeweiligen Angebot oder Vertrag nichts anderes vereinbart wurde, eine Mindestvertragslaufzeit von 12 Monaten. Während der Vertragslaufzeit sind in der vereinbarten Servicepauschale grundsätzlich folgende Leistungen enthalten: Hosting der Website technische Bereitstellung der Website bis zu zwei kleinere Änderungen pro Monat laufende Betreuung im vereinbarten Umfang Domainkosten oder besondere kostenpflichtige Drittanbieterleistungen können abhängig von der jeweiligen Vereinbarung zusätzlich verrechnet werden. Das Servicepaket kann mit einer Frist von drei Monaten zum Ende der jeweiligen Vertragslaufzeit gekündigt werden. Erfolgt keine fristgerechte Kündigung, verlängert sich das Servicepaket automatisch um weitere 12 Monate. Individuell vereinbarte Vertragslaufzeiten oder Kündigungsbedingungen gehen dieser Regelung vor. 7. Änderungen an Websites Bei einem laufenden Website-Servicepaket sind bis zu zwei kleinere Änderungen pro Kalendermonat in der vereinbarten Servicepauschale enthalten. Als kleinere Änderungen gelten insbesondere Textanpassungen, der Austausch einzelner Bilder oder vergleichbare Änderungen an bestehenden Inhalten mit einem üblichen Arbeitsaufwand von jeweils ungefähr 20 bis 30 Minuten. Nicht genutzte Änderungen können nicht angesammelt oder auf Folgemonate übertragen werden. Umfangreichere Änderungen, insbesondere neue Unterseiten, grundlegende Designänderungen, zusätzliche Funktionen, umfangreiche Überarbeitungen oder sonstige Leistungen, die über kleinere Anpassungen hinausgehen, sind nicht Bestandteil der Servicepauschale. Solche Arbeiten können nach vorheriger Information des Kunden separat nach Aufwand verrechnet werden. Bei einer einmalig erworbenen Website ohne Servicepaket sind nach Fertigstellung und Abschluss des Projekts keine laufenden Änderungen enthalten. Nachträgliche Änderungswünsche werden separat nach Aufwand verrechnet. 8. Hosting und Domains Bei einer Website mit laufendem Servicepaket ist das Hosting während der Vertragslaufzeit in der vereinbarten Servicepauschale enthalten, sofern nichts anderes vereinbart wurde. Bei einer einmalig erworbenen Website ohne Servicepaket ist das laufende Hosting nicht im Erstellungspreis enthalten. Der Kunde trägt in diesem Fall die laufenden Hostingkosten selbst. Sofern das Hosting über Update Marketing erfolgt, wird hierfür eine entsprechende Hostinggebühr vereinbart. Verfügt der Kunde bereits über eine eigene Domain oder ein geeignetes Hosting, können diese – soweit technisch möglich – für das Projekt verwendet werden. Sofern erforderlich, kann Update Marketing für den Kunden eine Domain registrieren oder verwalten. Die hierfür anfallenden Gebühren richten sich nach der jeweiligen Domain, dem Anbieter und der getroffenen Vereinbarung. Preisänderungen von Hosting-, Domain- oder sonstigen Drittanbietern können bei zukünftigen Abrechnungsperioden entsprechend berücksichtigt werden. 9. Kündigung des Servicepakets und weiteres Hosting Nach ordnungsgemässer Beendigung eines Website-Servicepakets endet die darin enthaltene laufende Betreuung und das im Servicepaket enthaltene Hosting. Der Kunde kann anschliessend, soweit angeboten und technisch möglich, ein separates kostenpflichtiges Hosting über Update Marketing vereinbaren. Alternativ kann der Kunde die Website nach vollständiger Begleichung sämtlicher offenen Forderungen auf ein eigenes Konto bzw. einen anderen geeigneten Anbieter übertragen lassen. Die nach Vertragsende bei einem Drittanbieter oder bei Update Marketing entstehenden Hosting-, Plattform- und Domainkosten trägt der Kunde selbst. 10. Laufende Marketingdienstleistungen Für laufende Dienstleistungen, insbesondere Google Ads, Meta Ads, Leadgenerierung und laufende Online-Marketing-Betreuung, beträgt die Vertragslaufzeit, sofern nichts anderes vereinbart wurde, 12 Monate. Die Kündigungsfrist beträgt drei Monate zum Ende der jeweiligen Vertragslaufzeit. Erfolgt keine fristgerechte Kündigung, verlängert sich der Vertrag jeweils um weitere 12 Monate. Die vereinbarte monatliche Vergütung ist jeweils zum 1. des betreffenden Monats im Voraus fällig. Individuelle Vereinbarungen im jeweiligen Angebot oder Vertrag haben Vorrang. 11. Google Ads, Meta Ads und Werbebudget Bei der Betreuung von Google Ads, Meta Ads oder vergleichbaren Werbeplattformen ist das für die Kampagnen eingesetzte Werbebudget grundsätzlich nicht in der Vergütung von Update Marketing enthalten. Das Werbebudget wird vom Kunden getragen und grundsätzlich direkt durch Google, Meta oder den jeweiligen Plattformanbieter beim Kunden abgerechnet. Der Kunde ist dafür verantwortlich, ein gültiges Zahlungsmittel zu hinterlegen und Update Marketing die für die Betreuung erforderlichen Zugänge und Berechtigungen zur Verfügung zu stellen. Update Marketing hat keinen Einfluss auf Änderungen von Preisen, Algorithmen, Richtlinien, technischen Funktionen oder sonstigen Vorgaben der jeweiligen Plattformbetreiber. Update Marketing haftet nicht für Sperrungen, Einschränkungen oder Änderungen durch Drittplattformen, soweit diese nicht durch Update Marketing schuldhaft verursacht wurden. 12. Mitwirkungspflichten des Kunden Der Kunde verpflichtet sich, alle für die Durchführung des Projekts erforderlichen Informationen, Unterlagen, Inhalte, Zugangsdaten und Freigaben rechtzeitig zur Verfügung zu stellen. Hierzu können insbesondere Texte, Bilder, Logos, Unternehmensinformationen, Zugangsdaten und sonstige für die Umsetzung erforderliche Informationen gehören. Verzögerungen, die aufgrund verspäteter, unvollständiger oder fehlerhafter Mitwirkung des Kunden entstehen, verlängern vereinbarte Bearbeitungs- oder Fertigstellungsfristen entsprechend. Der Kunde ist für die Richtigkeit und Rechtmässigkeit der von ihm bereitgestellten Inhalte verantwortlich. 13. Nutzungsrechte und Übertragung der Website Nach vollständiger Bezahlung sämtlicher für die Website vereinbarten Vergütungen erhält der Kunde das vereinbarte Nutzungsrecht an der individuell für ihn erstellten Website, vorbehaltlich der nachfolgenden Regelungen zu Bildern, Medien, Drittanbieterinhalten und technischen Komponenten. Bei einer einmalig erworbenen Website kann die Website nach vollständiger Bezahlung, soweit technisch möglich, auf ein eigenes Kundenkonto oder eine vom Kunden bereitgestellte Infrastruktur übertragen werden. Bei einer Website mit laufendem Servicepaket erfolgt eine Übertragung grundsätzlich nach ordnungsgemässer Beendigung des Servicepakets und vollständiger Begleichung sämtlicher offenen Forderungen. Wird die Website beispielsweise über Onepage oder einen vergleichbaren Anbieter erstellt, kann Update Marketing dem Kunden nach Vertragsende die Website über die vom jeweiligen Anbieter zur Verfügung gestellte Kopier-, Export- oder Übertragungsmöglichkeit bereitstellen. Der Kunde richtet hierfür gegebenenfalls ein eigenes Konto beim jeweiligen Anbieter ein. Ab dem Zeitpunkt der Übertragung trägt der Kunde sämtliche Kosten für sein eigenes Konto, Hosting, Domains und gegebenenfalls weitere Drittanbieter selbst. Allgemeine Arbeitsmethoden, Know-how, wiederverwendbare Vorlagen, technische Komponenten, Strukturen oder sonstige nicht ausschliesslich für den Kunden entwickelte Bestandteile verbleiben bei der J&C Solution GmbH, soweit keine anderweitige Vereinbarung getroffen wurde. 14. Bilder, Grafiken, Stockmedien und sonstige Inhalte Von Update Marketing bzw. der J&C Solution GmbH bereitgestellte Bilder, Grafiken, Stockmedien oder sonstige Medien werden dem Kunden grundsätzlich nur für die Dauer der Zusammenarbeit und für den vereinbarten Verwendungszweck zur Nutzung überlassen, soweit nicht ausdrücklich andere Nutzungsrechte eingeräumt wurden. Die entsprechenden Urheber- und sonstigen Rechte verbleiben bei der J&C Solution GmbH bzw. beim jeweiligen Rechteinhaber. Mit Beendigung des Vertrags bzw. der Betreuung endet das dem Kunden eingeräumte Nutzungsrecht an diesen Inhalten, soweit keine anderweitige Vereinbarung oder eigenständige Lizenz besteht. Der Kunde ist anschliessend dafür verantwortlich, die betreffenden Inhalte zu entfernen bzw. zu ersetzen oder entsprechende eigene Nutzungsrechte zu erwerben. Dies gilt nicht für Bilder, Grafiken, Videos oder sonstige Inhalte, die der Kunde selbst zur Verfügung gestellt hat und für die er über die erforderlichen Rechte verfügt. Der Kunde gewährleistet, dass er für die von ihm zur Verfügung gestellten Inhalte über sämtliche für die vereinbarte Nutzung erforderlichen Rechte verfügt und durch deren Nutzung keine Rechte Dritter verletzt werden. 15. Foto- und Videoproduktionen Sofern der Kunde Update Marketing bzw. die J&C Solution GmbH mit der Erstellung von Fotografien, Videos oder sonstigen audiovisuellen Inhalten beauftragt, verbleiben die Urheberrechte und sonstigen Rechte an den von Update Marketing bzw. der J&C Solution GmbH erstellten Aufnahmen beim jeweiligen Rechteinhaber, soweit nicht ausdrücklich schriftlich etwas anderes vereinbart wurde. Der Kunde erhält grundsätzlich kein Eigentum und keine ausschliesslichen oder zeitlich unbeschränkten Nutzungsrechte an den erstellten Foto- und Videoaufnahmen. Sofern nicht ausdrücklich schriftlich etwas anderes vereinbart wurde, erhält der Kunde für die Dauer der bestehenden vertraglichen Zusammenarbeit ein nicht ausschliessliches und nicht übertragbares Nutzungsrecht an den ihm bereitgestellten Foto- und Videoaufnahmen für die im Rahmen der Zusammenarbeit vorgesehenen geschäftlichen und werblichen Zwecke. Das Nutzungsrecht umfasst insbesondere die Verwendung auf der Website des Kunden, auf dessen Social-Media-Kanälen, in Online-Werbeanzeigen sowie für weitere im Rahmen der Zusammenarbeit vereinbarte Marketingmassnahmen. Eine Weitergabe, Lizenzierung, Veräusserung oder sonstige Überlassung der Aufnahmen an Dritte ist ohne vorherige Zustimmung von Update Marketing bzw. der J&C Solution GmbH nicht gestattet, soweit dies nicht für die vereinbarte Nutzung technisch erforderlich ist. Mit Beendigung der vertraglichen Zusammenarbeit endet das eingeräumte Nutzungsrecht automatisch. Der Kunde ist verpflichtet, die von Update Marketing bzw. der J&C Solution GmbH bereitgestellten Foto- und Videoaufnahmen nach Beendigung des Nutzungsrechts unverzüglich aus seinen öffentlich zugänglichen Medien, Websites, Social-Media-Kanälen, laufenden Werbekampagnen und sonstigen Marketingmaterialien zu entfernen und jede weitere Nutzung einzustellen. Soweit dem Kunden entsprechende Dateien zur Verfügung gestellt wurden, dürfen diese nach Beendigung des Nutzungsrechts nicht mehr veröffentlicht, vervielfältigt, verbreitet oder anderweitig geschäftlich verwendet werden. Soweit keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten oder sonstigen berechtigten Gründe für eine interne Archivierung bestehen, sind die bereitgestellten Dateien zu löschen. Davon unberührt bleiben Foto- und Videoaufnahmen, die der Kunde selbst zur Verfügung gestellt hat oder an denen der Kunde unabhängig von Update Marketing über eigene entsprechende Nutzungsrechte verfügt. Abweichend hiervon können Update Marketing bzw. die J&C Solution GmbH und der Kunde vorab schriftlich vereinbaren, dass bestimmte im Rahmen eines Foto- oder Videodrehs erstellte Inhalte dem Kunden dauerhaft oder in einem erweiterten Umfang zur Nutzung überlassen werden. In diesem Fall bestimmen sich Umfang, Dauer, Verwendungszweck und gegebenenfalls zusätzliche Vergütung nach der jeweiligen individuellen Vereinbarung. 16. Rechte abgebildeter Personen und Mitwirkung bei Produktionen Soweit der Kunde eigene Mitarbeiter, Models, Kunden oder sonstige Personen für Foto- oder Videoaufnahmen zur Verfügung stellt oder deren Teilnahme veranlasst, ist der Kunde dafür verantwortlich, dass die für die vereinbarte Aufnahme und Nutzung erforderlichen Einwilligungen und Rechte vorliegen, sofern nicht ausdrücklich vereinbart wurde, dass Update Marketing diese Aufgabe übernimmt. Der Kunde informiert Update Marketing rechtzeitig über etwaige Einschränkungen hinsichtlich der Verwendung oder Veröffentlichung der Aufnahmen. 17. Referenznutzung Update Marketing bzw. die J&C Solution GmbH darf Kundenprojekte, Unternehmensnamen, Logos, Websites, Screenshots, Foto- und Videoaufnahmen oder Projektergebnisse zu eigenen Referenz- und Marketingzwecken verwenden, sofern dies mit dem jeweiligen Kunden vereinbart oder vom Kunden entsprechend genehmigt wurde. Ohne entsprechende Vereinbarung oder Zustimmung erfolgt keine Referenznutzung. 18. Fertigstellung und Freigabe Update Marketing stellt dem Kunden die Website bzw. das jeweilige Projekt nach Fertigstellung zur Prüfung und Freigabe zur Verfügung. Der Kunde ist verpflichtet, erkennbare Fehler oder vereinbarungswidrige Abweichungen innerhalb angemessener Frist mitzuteilen. Nach erfolgter Freigabe können spätere Änderungswünsche, die keine Fehlerbehebung darstellen, als zusätzliche Leistung behandelt und entsprechend verrechnet werden. 19. Kein bestimmter Marketing- oder wirtschaftlicher Erfolg Update Marketing erbringt die vereinbarten Leistungen fachgerecht und mit dem Ziel, den Online-Auftritt und die Marketingmassnahmen des Kunden bestmöglich zu entwickeln und zu optimieren. Ein bestimmter wirtschaftlicher Erfolg ist jedoch nicht geschuldet, sofern nicht ausdrücklich schriftlich etwas anderes vereinbart wurde. Insbesondere wird keine bestimmte Anzahl an Leads, Anfragen, Neukunden, Verkäufen, Klicks oder Umsätzen sowie keine bestimmte Positionierung bei Google oder anderen Suchmaschinen garantiert. Der Erfolg von Marketingmassnahmen hängt von zahlreichen Faktoren ab, auf die Update Marketing teilweise keinen Einfluss hat. Dazu gehören insbesondere Marktbedingungen, Wettbewerb, Angebot und Preisgestaltung des Kunden, Werbebudget, Zielgruppe, Verkaufsprozess sowie Entscheidungen und Algorithmen externer Plattformen. 20. Drittanbieter und technische Systeme Update Marketing kann zur Erbringung der vereinbarten Leistungen Dienste und Systeme von Drittanbietern einsetzen, insbesondere Website-Builder, Hostinganbieter, Domainanbieter, Analyse- und Trackingdienste sowie Werbeplattformen wie Google oder Meta. Update Marketing haftet nicht für technische Ausfälle, Änderungen, Einschränkungen oder die Einstellung solcher Dienste, soweit diese ausserhalb des Einflussbereichs von Update Marketing liegen. Kostenpflichtige Drittanbieterleistungen werden dem Kunden entsprechend der jeweiligen Vereinbarung weiterverrechnet bzw. direkt vom jeweiligen Anbieter gegenüber dem Kunden abgerechnet. 21. Haftung Update Marketing bzw. die J&C Solution GmbH haftet für Schäden, die durch vorsätzliches oder grob fahrlässiges Verhalten verursacht wurden, nach Massgabe der gesetzlichen Bestimmungen. Soweit gesetzlich zulässig, wird die Haftung für leichte Fahrlässigkeit sowie für indirekte Schäden und Folgeschäden, insbesondere entgangenen Gewinn oder Umsatz, ausgeschlossen. Für Inhalte, Angaben, Bilder, Videos oder sonstige Materialien, die vom Kunden zur Verfügung gestellt wurden, trägt der Kunde die Verantwortung. Zwingende gesetzliche Haftungsbestimmungen bleiben vorbehalten. 22. Datenschutz Personenbezogene Daten werden im Rahmen der geltenden schweizerischen Datenschutzbestimmungen verarbeitet. Weitere Informationen zur Erhebung, Verarbeitung und Nutzung personenbezogener Daten ergeben sich aus der jeweils aktuellen Datenschutzerklärung von Update Marketing bzw. der J&C Solution GmbH. 23. Änderungen der AGB Update Marketing bzw. die J&C Solution GmbH ist berechtigt, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen für zukünftige Vertragsabschlüsse anzupassen. Für bereits bestehende Vertragsverhältnisse gelten Änderungen nur, soweit dies gesetzlich zulässig ist oder entsprechend zwischen den Parteien vereinbart wurde. 24. Salvatorische Klausel Sollte eine Bestimmung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen ganz oder teilweise unwirksam oder undurchsetzbar sein oder werden, berührt dies die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen nicht. An die Stelle einer unwirksamen oder undurchsetzbaren Bestimmung treten die anwendbaren gesetzlichen Vorschriften. 25. Anwendbares Recht und Gerichtsstand Auf sämtliche Vertragsverhältnisse zwischen dem Kunden und der J&C Solution GmbH / Update Marketing findet ausschliesslich schweizerisches Recht Anwendung. Soweit gesetzlich zulässig, ist ausschliesslicher Gerichtsstand der Sitz der J&C Solution GmbH in Abtwil SG, Schweiz. J&C Solution GmbH Zelgstrasse 9 9030 Abtwil Schweiz Marke: Update Marketing